Assistance à distance,
simplement.
Téléchargez l’outil adapté à votre ordinateur. Rien à installer sur Windows : ouvrez le fichier, puis communiquez-nous l’identifiant affiché.
Connexion chiffrée via notre serveur privé.
Vous utilisez un PC Windows avec processeur ARM ?
Ouvrez l’outil téléchargé
Votre propre identifiant s’affichera dans la fenêtre RustDesk.
Comment démarrer l’assistance
-
1.
Téléchargez
Cliquez sur le bouton correspondant à votre ordinateur.
-
2.
Ouvrez le fichier
Sur Windows, ouvrez simplement le fichier téléchargé.
-
3.
Donnez-nous votre identifiant
Communiquez le numéro affiché pour démarrer l’assistance.
Sur Mac, autorisez le contrôle
La première fois, macOS vous demandera d’autoriser l’enregistrement de l’écran et l’accessibilité.
Voir les étapes pour Mac
1. Choisissez votre Mac
Apple Silicon : Mac équipés d’une puce M1, M2, M3, M4 ou plus récente.
- Ouvrez le fichier téléchargé, puis glissez RustDesk dans le dossier Applications.
- Dans RustDesk, ouvrez Réglages → Réseau, déverrouillez, puis choisissez Importer la configuration du serveur.
- Dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité, autorisez RustDesk pour Enregistrement de l’écran et de l’audio du système et Accessibilité.